Kebanyakan pembungkusan ganja memerlukan beberapa tahap penyesuaian, biasanya dalam bentuk perkhidmatan percetakan dan pelabelan tersuai.Ini adalah salah satu daripada banyak sebab mengapa perkhidmatan pelanggan yang baik adalah penting apabila bekerja dengan pembekal pembungkusan ganja.
Kurang fleksibiliti
Kekurangan fleksibiliti adalah salah satu pemacu utama perkhidmatan pelanggan yang lemah dalam ruang pembungkusan ganja.Setiap negeri dengan pasaran ganja yang sah mempunyai nuansa tersendiri, dan setiap perniagaan ganja mempunyai set keadaan dan keperluan tersendiri.Di samping itu, kebanyakan perniagaan ganja adalah pemula, dan pemula memerlukan fleksibiliti, sama ada masa penghantaran, kuantiti pesanan minimum atau syarat pembayaran.
Terlalu banyak titik sentuh
Lebih ramai orang yang perlu anda hubungi semasa memesan bekas periuk, lebih besar kemungkinan anda kehilangan butiran penting dalam terjemahan atau permainan telefon yang tidak diperlukan.
Ini benar terutamanya apabila percetakan dan pelabelan tersuai adalah sebahagian daripada pesanan anda, terlalu banyak tempat hubungan boleh bertukar menjadi perkhidmatan pelanggan yang lemah.
Proses penyesuaian yang kompleks
Pematuhan adalah nama permainan dalam industri ganja.Ini adalah benar terutamanya apabila ia berkaitan dengan pembungkusan ganja, kerana anda tidak boleh menjual produk kanabis anda melainkan anda mempunyai pembungkusan patuh yang tiba tepat pada masanya.Memandangkan kebanyakan pembungkusan ganja memerlukan beberapa tahap penyesuaian, proses penyesuaian yang diperkemas adalah penting untuk kejayaan perniagaan anda. Proses penyesuaian yang rumit selalunya merupakan gejala menggunakan terlalu banyak tempat perhubungan atau tidak cukup fleksibel untuk memenuhi keperluan anda.Dengan mengambil kira perkara ini, mudah untuk melihat sebab proses penyesuaian yang kompleks merupakan satu lagi pemacu utama perkhidmatan pelanggan yang lemah.
Menangani perkhidmatan pelanggan yang lemah
Akhirnya, cara terbaik untuk menangani sebarang masalah sakit pembungkusan ganja adalah dengan bekerjasama dengan pembekal pembungkusan yang boleh anda percayai dan membina hubungan jangka panjang dengan pembekal pembungkusan anda.Jadi, apakah langkah yang boleh anda ambil untuk memastikan anda mendapat perkhidmatan pelanggan tahap tinggi yang diperlukan dan layak oleh perniagaan anda?Bercakap dengan pembekal pembungkusan ganja anda,Semuanya bermula dengan perbualan!Anda perlubercakap dengan pembekal pembungkusan ganja anda untuk memastikan anda berada di halaman yang sama.Selepas itu barulah anda boleh mula membina kepercayaan yang anda perlukan untuk mengekalkan hubungan kerja jangka panjang.
Tanya 4 soalan utama ini
1. Adakah anda mempunyai masa penghantaran yang fleksibel, kuantiti pesanan minimum dan syarat pembayaran?
Seperti yang kami nyatakan di atas, memulakan perniagaan memerlukan fleksibiliti, dan setiap perniagaan ganja mempunyai keadaan tersendiri - dan keadaan unik tersebut mempengaruhi segala-galanya daripada pengurusan inventori hingga aliran tunai.Sebagai contoh, anda mungkin tidak mempunyai ruang simpanan yang mencukupi untuk menyimpan kuantiti pesanan minimum yang besar pembungkusan ganja.Atau anda mungkin memerlukan syarat pembayaran yang fleksibel untuk membantu anda menguruskan aliran tunai anda.Atau anda mungkin perlu tergesa-gesa untuk membuat pesanan kerana anda membuat kesilapan mudah dalam meramalkan permintaan.Pendek kata, fleksibiliti adalah kunci kepada perkhidmatan pelanggan yang baik, dan pembekal pembungkusan ganja yang baik akan membantu anda menavigasi semua isu ini dan banyak lagi.
2. Adakah saya akan mempunyai wakil jualan khusus yang mengenali saya, perniagaan saya dan keperluan saya?
Apabila ia datang untuk memudahkan komunikasi, menyesuaikan perkhidmatan percetakan dan pelabelan serta logistik penghantaran, wakil jualan yang berdedikasi boleh membuat perbezaan yang besar. Kerana setiap perniagaan ganja adalah berbeza, bekerja dengan wakil jualan berdedikasi yang memahami anda, perniagaan anda dan keperluan anda boleh menjimatkan banyak masa, wang dan sakit kepala logistik anda. Mempunyai wakil jualan yang berdedikasi juga merupakan penunjuk yang kukuh bagi perkhidmatan pelanggan yang baik, kerana wakil jualan yang berdedikasi lebih cenderung untuk berusaha keras untuk membantu anda.
3. Bolehkah anda memenuhi keperluan percetakan dan pelabelan kami?
Jawapan kepada soalan itu mestilah "ya" - jelas dan mudah.Apabila bercakap tentang pembungkusan ganja, perkhidmatan pelanggan yang baik bermakna mempunyai proses penyesuaian yang diperkemas dan sekurang-kurangnya kenalan untuk membantu memastikan anda mempunyai pembungkusan ganja yang patuh tiba tepat pada masanya setiap masa.
4. Apakah masa utama biasa anda untuk produk yang memerlukan percetakan dan pelabelan tersuai?
Pembekal pembungkusan ganja yang baik diuruskan dengan rapi dan harus mempunyai respons standard terhadap isu ini berdasarkan prosedur operasi standard yang didokumenkan.
Masa siaran: Jul-08-2023
