Die meisten Cannabisverpackungen erfordern ein gewisses Maß an Individualisierung, normalerweise in Form von kundenspezifischen Druck- und Etikettierungsdiensten.Dies ist einer der vielen Gründe, warum ein guter Kundenservice bei der Zusammenarbeit mit Anbietern von Cannabisverpackungen von entscheidender Bedeutung ist.
Mangelnde Flexibilität
Mangelnde Flexibilität ist einer der Hauptgründe für schlechten Kundenservice im Bereich Cannabisverpackungen.Jeder Staat mit einem legalen Marihuana-Markt hat seine eigenen Besonderheiten und jedes Cannabisunternehmen hat seine eigenen, einzigartigen Umstände und Bedürfnisse.Darüber hinaus sind die meisten Cannabisunternehmen Start-ups, und Start-ups benötigen Flexibilität, sei es bei Lieferzeiten, Mindestbestellmengen oder Zahlungsbedingungen.
Zu viele Berührungspunkte
Je mehr Personen Sie bei der Bestellung eines Topfbehälters kontaktieren müssen, desto größer ist die Wahrscheinlichkeit, dass wichtige Details bei der Übersetzung oder unnötigen Telefonspielen verloren gehen.
Dies gilt insbesondere dann, wenn kundenspezifischer Druck und Etikettierung Teil Ihres Auftrags sind. Zu viele Kontaktpunkte können schnell zu einem schlechten Kundenservice führen.
Komplexer Anpassungsprozess
Compliance ist das A und O in der Marihuana-Industrie.Dies gilt insbesondere für Cannabisverpackungen, da Sie Ihre Cannabisprodukte einfach nicht verkaufen können, wenn Sie nicht über eine konforme Verpackung verfügen, die rechtzeitig ankommt.Da die meisten Cannabisverpackungen ein gewisses Maß an Individualisierung erfordern, ist ein optimierter Individualisierungsprozess von entscheidender Bedeutung für den Erfolg Ihres Unternehmens. Komplexe Individualisierungsprozesse sind oft ein Symptom dafür, dass zu viele Kontaktpunkte genutzt werden oder man nicht flexibel genug ist, um Ihre Bedürfnisse zu erfüllen.Vor diesem Hintergrund ist es leicht zu verstehen, warum komplexe Anpassungsprozesse ein weiterer Hauptgrund für einen schlechten Kundenservice sind.
Beheben Sie den schlechten Kundenservice
Der beste Weg, etwaige Probleme bei der Cannabisverpackung anzugehen, besteht letztendlich darin, mit einem Verpackungslieferanten zusammenzuarbeiten, dem Sie vertrauen können, und eine langfristige Beziehung zu Ihrem Verpackungslieferanten aufzubauen.Welche Schritte können Sie also unternehmen, um sicherzustellen, dass Sie den hohen Grad an Kundenservice erhalten, den Ihr Unternehmen benötigt und verdient?Sprechen Sie mit Ihrem Cannabis-Verpackungslieferanten.Alles begann mit einem Gespräch!Das wirst du tun müssenSprechen Sie mit Ihrem Cannabis-Verpackungslieferanten um sicherzustellen, dass Sie auf derselben Seite sind.Nur dann können Sie beginnen, das Vertrauen aufzubauen, das Sie für eine langfristige Zusammenarbeit benötigen.
Stellen Sie diese 4 Schlüsselfragen
1. Haben Sie flexible Lieferzeiten, Mindestbestellmengen und Zahlungsbedingungen?
Wie oben erwähnt, erfordert die Gründung eines Unternehmens Flexibilität, und jedes Cannabisunternehmen hat seine eigenen, einzigartigen Umstände – und diese einzigartigen Umstände wirken sich auf alles aus, von der Bestandsverwaltung bis zum Cashflow.Beispielsweise verfügen Sie möglicherweise nicht über genügend Lagerraum, um eine große Mindestbestellmenge an Marihuana-Verpackungen zu lagern.Oder Sie benötigen flexible Zahlungsbedingungen, um Ihren Cashflow besser verwalten zu können.Oder Sie müssen sich beeilen, eine Bestellung aufzugeben, weil Sie bei der Vorhersage der Nachfrage einen einfachen Fehler gemacht haben.Kurz gesagt: Flexibilität ist der Schlüssel zu einem guten Kundenservice, und ein guter Anbieter von Cannabisverpackungen hilft Ihnen bei der Bewältigung all dieser und weiterer Probleme.
2. Werde ich einen engagierten Vertriebsmitarbeiter haben, der mich, mein Unternehmen und meine Bedürfnisse kennt?
Wenn es darum geht, die Kommunikation zu vereinfachen, Druck- und Etikettierungsdienste sowie die Versandlogistik anzupassen, kann ein engagierter Vertriebsmitarbeiter einen großen Unterschied machen. Da jedes Cannabisunternehmen anders ist, arbeiten Sie mit einem engagierten Vertriebsmitarbeiter zusammen, der Sie, Ihr Unternehmen und Ihre Bedürfnisse versteht kann Ihnen viel Zeit, Geld und logistische Probleme ersparen. Ein engagierter Vertriebsmitarbeiter ist auch ein starker Indikator für einen guten Kundenservice, da ein engagierter Vertriebsmitarbeiter mit größerer Wahrscheinlichkeit alles tut, um Ihnen zu helfen.
3. Können Sie unsere Druck- und Etikettierungsanforderungen erfüllen?
Die Antwort auf diese Frage sollte schlicht und einfach „Ja“ lauten.Wenn es um Cannabisverpackungen geht, bedeutet guter Kundenservice einen optimierten Anpassungsprozess und ein Minimum an Kontakten, um sicherzustellen, dass Sie jederzeit pünktlich mit den konformen Cannabisverpackungen ankommen.
4. Was ist Ihre typische Vorlaufzeit für Produkte, die einen individuellen Druck und eine individuelle Etikettierung erfordern?
Ein guter Lieferant von Cannabisverpackungen wird streng verwaltet und sollte eine Standardantwort auf dieses Problem haben, die auf dokumentierten Standardarbeitsanweisungen basiert.
Zeitpunkt der Veröffentlichung: 08.07.2023
